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包九原府辦發(fā)〔2024〕34號

關(guān)于開展電梯維保全過程錄像切實提升維保質(zhì)量工作的通知

各電梯使用單位、維保單位：

為切實提高九原區(qū)范圍內(nèi)電梯維保質(zhì)量，確保真正保養(yǎng)、維修到位，保障居民合法權(quán)益。按照《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》三十九條第一款、《內(nèi)蒙古自治區(qū)電梯安全管理辦法》第三十五條、《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》（TSG T5002-2017）有關(guān)規(guī)定，從即日起各電梯維保單位在九原區(qū)范圍內(nèi)開展維?；顒訒r要進行維保過程全過程錄像。各相關(guān)職能部門將以此作為電梯是否按要求進行維保的主要依據(jù)，紙質(zhì)維保記錄作為補充。具體要求如下：

一、管理要求

（一）維保單位要建立維保質(zhì)量相關(guān)制度、提高維保質(zhì)量相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并將維保全過程錄像列入制度中，交九原區(qū)市場監(jiān)管局備案，嚴(yán)格遵照制度執(zhí)行；

（二）小區(qū)電梯使用單位要將全體業(yè)主的權(quán)益放到首位，切實履行好電梯使用管理委托代理人職責(zé)，履行好居民所授予的管理權(quán)限。督促維保單位履行好維保全過程錄像，并將該要求納入維保合同中。

二、人員要求

（一）使用單位應(yīng)當(dāng)按要求設(shè)置安全總監(jiān)、安全管理人員以及安全員，嚴(yán)格落實主體責(zé)任、明確安全總監(jiān)、安全員職責(zé)，對電梯維護保養(yǎng)過程和結(jié)果進行監(jiān)督確認(rèn)，配合做好現(xiàn)場安全工作，及時公示電梯維護保養(yǎng)相關(guān)信息；

（二）維保單位要配備持證人員對電梯進行維護保養(yǎng)，并自行配備專業(yè)錄像設(shè)備，對維保人員進行維保全過程錄像培訓(xùn)，并留有培訓(xùn)記錄；

（三）每名維護保養(yǎng)人員負(fù)責(zé)維護保養(yǎng)的電梯不得超過三十部，維護保養(yǎng)人員不得同時在兩個以上維護保養(yǎng)單位從事維護保養(yǎng)工作。

三、操作要求

（一）維保過程視頻應(yīng)當(dāng)帶有水?。〞r間、地點），維保人員應(yīng)當(dāng)在視頻開頭明確表明視頻錄制時間、地點以及事件（保養(yǎng)或維修）；

（二）維保過程中，維保人員應(yīng)當(dāng)在其錄制的視頻中以口述方式清晰明確的表達出保養(yǎng)、維修、更換配件等具體內(nèi)容；

（三）維保過程中錄制視頻所使用的設(shè)備應(yīng)當(dāng)由維保人員隨身佩戴，并以第一人稱視角進行錄制，如實記錄、反映維保過程，不得手持操作。嚴(yán)禁維保人員用手機自行錄制視頻，以免造成維保過程中的施工安全隱患。

四、其他要求

（一）視頻保存不得少于3個月，每次維保完畢視頻應(yīng)當(dāng)由維保公司交付給使用單位，由使用單位進行留存，留存期限不得少于3個月；視頻數(shù)據(jù)在留存過程中不得有任何程度和任何形式的更改，確保儲存數(shù)據(jù)的公正、客觀和安全，并可實時進行查詢；

（二）對于電梯故障維修、更換配件、應(yīng)急救援視頻，使用單位應(yīng)當(dāng)單獨留存，所更換配件購進清單使用單位要隨視頻留存，配件購進清單保留年限不得少于配件使用年限。

請維保單位和使用單位嚴(yán)格按照此通知執(zhí)行，九原區(qū)市場監(jiān)管局將通過查看視頻的方式對維保過程是否合法合規(guī)進行檢查，堅決杜絕維保造假行為的出現(xiàn)。如有造假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，九原區(qū)市場監(jiān)管局將依照相關(guān)法律法規(guī)對維保公司和使用單位進行處罰。對積極落實維保全過程錄像的企業(yè)，九原區(qū)市場監(jiān)管局將在日常監(jiān)管過程中遵循包容審慎監(jiān)管的原則，在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對于其輕微違法行為免于行政處罰，最大限度給予企業(yè)自我改正、落實主體責(zé)任的機會。此通知自發(fā)布之日起施行，有效期為3年。

注：電梯維護保養(yǎng)紙質(zhì)記錄以及其他要求，還應(yīng)當(dāng)遵照《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》執(zhí)行不變。

包頭市九原區(qū)人民政府        

2024年6月12日         

九原區(qū)人民政府辦公室                                                                                                        2024年6月12日